Artikel 1: Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Therapeut: Heeel-Reflexzone therapie en meer, gevestigd te Nijverdal, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 85734470, vertegenwoordigd door Geja Suichies.
- Cliënt: De natuurlijke persoon die aan de therapeut opdracht heeft gegeven tot een intake, reflexzonebehandeling, advies of begeleiding.
- Behandeling: Alle handelingen en adviezen op het gebied van voetreflex-plus, gezichtsreflexologie, oorreflexologie, lichtpunctuur, Onco-reflex®, Japanse lifting en Cranio Sacraal therapie.
Artikel 2: Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle mondelinge en schriftelijke overeenkomsten, offertes en behandelingen tussen de therapeut en de cliënt, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
Artikel 3: Totstandkoming van de Behandelovereenkomst
De overeenkomst komt tot stand zodra de cliënt mondeling, telefonisch, per e-mail of via het online afspraakformulier een behandelafspraak maakt. Voor minderjarigen tot 16 jaar is vooraf schriftelijke toestemming van beide ouders of wettelijke voogd(en) verplicht.
Artikel 4: Tarieven & Betaling
De geldende tarieven staan vermeld op de pagina Tarieven van de website. De factuur wordt na afloop van de behandeling per e-mail verzonden en dient binnen 14 dagen na factuurdatum per bankoverschrijving te worden voldaan.
Curatieve reflexzonetherapie (prestatiecode 24009) is vrijgesteld van omzetbelasting (btw) op grond van artikel 11 van de Wet op de omzetbelasting 1968. De cliënt is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het indienen van de factuur bij de eigen zorgverzekeraar.
Artikel 5: Annulering & No-Show Regeling
Afspraken kunnen tot minimaal 24 uur vóór aanvang kosteloos worden afgezegd of verplaatst. Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak behoudt de therapeut zich het recht voor om 50% van het geplande consulttarief in rekening te brengen. Bij herhaalde no-show of niet-afgemelde afwezigheid wordt 100% in rekening gebracht.
Artikel 6: Informatieplicht Cliënt & Medische Disclaimer
De cliënt is verplicht de therapeut tijdig en naar waarheid alle informatie te verstrekken die voor een verantwoorde uitvoering van de behandeling noodzakelijk is (zoals zwangerschap, medicijngebruik, medische aandoeningen, trombosegevoeligheid, pacemakers of blessures).
Een behandeling bij Heeel-Reflex vervangt nimmer de diagnostiek, verzorging of behandeling van een reguliere arts of medisch specialist. De therapeut stelt geen medische diagnoses in de zin van de reguliere geneeskunde.
Artikel 7: Aansprakelijkheid
De therapeut is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, ontstaan doordat de therapeut is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens. De aansprakelijkheid van de therapeut is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
Artikel 8: Klachtenprocedure & Geschillen
Op alle rechtsverhoudingen tussen therapeut en cliënt is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Bij eventuele klachten wordt verwezen naar de Wkkgz-geschillenregeling van de Geschilleninstantie Alternatieve Therapeuten (GAT) via gatgeschillen.nl.